Términos y condiciones de uso

Quantii es un software de punto de venta en la nube para restaurantes: plano del piso y mesas, pedidos y comandas, caja y cobros, inventario y recetas, contabilidad, facturación electrónica, eventos, carta digital y códigos QR, y operación sin internet con Quantii Local. Las funciones disponibles dependen del plan del restaurante y pueden cambiar con el tiempo.

En estos términos, el restaurante es quien contrata Quantii, los usuarios son las personas a las que el restaurante da acceso y los comensales son los clientes del restaurante.

• El restaurante agrega a su personal —con su correo, si tendrá cuenta— y define su rol y sus permisos. Responde por a quién da acceso y por retirarlo cuando corresponda.
• Quien tiene cuenta entra con un código enviado a su correo o con Google; en los equipos compartidos cada persona se identifica con su PIN, y las acciones sensibles pueden pedir el PIN de quien las autoriza. Cada usuario debe mantener su correo y su PIN bajo reserva y no compartirlos: lo hecho con una cuenta o un PIN se atribuye a su titular.
• Los equipos compartidos del restaurante (terminales de caja, tabletas, pantallas de cocina) son responsabilidad del restaurante, incluido quién opera en ellos.
• Si sospechas de un uso no autorizado de una cuenta, avísanos de inmediato a correo@quantii.co.

• Registrar información veraz: precios, impuestos, recetas, alérgenos, datos de su empresa y de sus clientes.
• Cumplir sus obligaciones legales: tributarias (incluida la facturación electrónica ante la DIAN, de la que el restaurante es el obligado), laborales, de protección al consumidor —como informar que la propina es voluntaria— y de protección de datos personales, incluida la autorización de sus clientes y empleados para registrar sus datos.
• Revisar y confirmar las sugerencias del sistema antes de usarlas: los alérgenos sugeridos con inteligencia artificial, los costos y las existencias estimadas son ayudas, no reemplazan el criterio de una persona. El restaurante responde por la información que entrega a sus comensales.
• Contar con conexión a internet, dispositivos, impresoras y, si lo usa, un equipo para Quantii Local en condiciones adecuadas.
• Revisar sus arqueos, reportes y facturas.

No está permitido:

• Usar Quantii para fines ilegales o fraudulentos.
• Intentar acceder a la información de otros restaurantes o a cuentas ajenas.
• Probar o vulnerar la seguridad del servicio sin autorización escrita.
• Copiar, descompilar, hacer ingeniería inversa, sublicenciar o revender el software, salvo lo que la ley permita.
• Cargar software malicioso o contenido que infrinja derechos de terceros.
• Sobrecargar el servicio con solicitudes automatizadas.

La información que el restaurante registra —carta, ventas, inventario, clientes y demás— es del restaurante. Nos concede una licencia limitada para almacenarla y procesarla con el único fin de prestarle el servicio; por ejemplo, para publicar su carta digital.

Sobre los datos personales que el restaurante registra actuamos como encargados del tratamiento, como explica la Política de privacidad.

Al terminar el servicio, el restaurante puede pedirnos una copia de su información. Pasado un plazo razonable podremos eliminarla, salvo lo que la ley nos obligue a conservar.

Quantii funciona en la nube. Trabajamos para mantenerlo disponible, pero puede haber interrupciones por mantenimiento, fallas de proveedores o de conectividad que no siempre podemos evitar. Cuando sea posible, avisaremos los mantenimientos programados.

Quantii Local permite seguir operando sin internet y sincroniza lo hecho cuando vuelve la conexión; para eso el equipo debe estar encendido y configurado en la red del restaurante. El soporte se atiende en correo@quantii.co.

• El restaurante paga el plan acordado con Quantii, en las condiciones de su cotización o del plan elegido. Los precios no incluyen impuestos, salvo que se diga lo contrario.
• Podemos cambiar los precios avisando con al menos treinta (30) días de anticipación; el cambio aplica desde el periodo siguiente.
• Si un pago no llega a tiempo, podremos suspender el servicio después de avisarlo.
• Quantii no es una entidad financiera ni procesa los pagos de los comensales: registra los que el restaurante recibe con sus propios medios (efectivo, datáfono, transferencias).

Quantii —el software, su diseño, la marca y los logotipos— pertenece a ATID Solutions o a sus licenciantes. Mientras dure el servicio te damos una licencia de uso limitada, no exclusiva, intransferible y revocable.

El restaurante conserva sus marcas, fotos y contenidos, y nos autoriza a mostrarlos dentro del servicio (por ejemplo, en su portal y su carta digital). Las sugerencias y comentarios que nos envíes podemos usarlos para mejorar Quantii.

Quantii se apoya en servicios de terceros, como Google, WorkOS, la DIAN, un proveedor tecnológico de facturación electrónica y Wompi. Su uso también se rige por los términos de esos terceros, y no respondemos por sus fallas o cambios, aunque haremos lo razonable para mitigar su efecto.

En la medida en que la ley lo permita, el servicio se presta «tal como está» y «según disponibilidad». No respondemos por daños indirectos, lucro cesante ni pérdida de ventas o de información causados por interrupciones de internet o de proveedores, por el uso indebido de cuentas o PIN, por información incorrecta registrada por el restaurante o por decisiones tomadas con base en sugerencias del sistema sin revisarlas.

En todo caso, nuestra responsabilidad total frente al restaurante se limita al valor que nos pagó por el servicio en los doce (12) meses anteriores al hecho que la origina. Nada de lo anterior limita los derechos que la ley colombiana reconoce como irrenunciables ni la responsabilidad por dolo o culpa grave.

El restaurante puede dejar de usar Quantii cuando quiera, según las condiciones de su plan.

Podemos suspender o terminar el acceso de una cuenta o de un restaurante si incumple estos términos, si no paga o si su uso pone en riesgo la seguridad del servicio o de otros clientes. Salvo urgencia, avisaremos antes. Al terminar se aplica lo dicho en «Información del restaurante y datos personales».

Si usas la carta digital o el QR de una mesa, o recibes la factura de un restaurante que usa Quantii, el restaurante es quien te presta el servicio y responde por sus precios, sus productos y sus facturas; Quantii solo le provee la herramienta. Tus datos se tratan conforme a la Política de privacidad y a la del restaurante.

Podemos actualizar estos términos. Publicaremos la versión nueva en esta página con su fecha y, si el cambio es sustancial, lo avisaremos por correo o en la aplicación con anticipación razonable. Si sigues usando Quantii después de que entre en vigor, la aceptas.

Estos términos se rigen por las leyes de la República de Colombia. Cualquier diferencia se intentará resolver primero de forma directa, escribiéndonos a correo@quantii.co; si no se logra en treinta (30) días, podrá llevarse ante los jueces competentes de Colombia.

Razón social

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Correo

correo@quantii.co

Sitio web

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