Política de privacidad y tratamiento de datos personales

ATID Solutions («Quantii», «nosotros») es responsable de los datos de las cuentas con las que se inicia sesión en Quantii y de los datos de los restaurantes que contratan el servicio.

Razón social

ATID Solutions

Domicilio

Colombia

Correo

correo@quantii.co

Sitio web

quantii.co

Cuando un restaurante registra en Quantii los datos de sus propios clientes o de su personal, el restaurante es el responsable de esos datos y Quantii actúa como encargado del tratamiento: los procesa solo para prestarle el servicio y según sus instrucciones.

• Cuenta de acceso: nombre y, si tienes cuenta, correo electrónico; si inicias sesión con Google, el nombre, el correo y la foto de perfil que Google comparte. Quantii no usa contraseñas.
• Uso del servicio: el restaurante y la sede a los que perteneces, tu rol y permisos, tu PIN de operación (guardado con un hash, nunca en texto plano) y el registro de lo que haces en la aplicación — pedidos, cobros, anulaciones, turnos de caja y cambios de configuración — con su fecha y hora.
• Datos del restaurante como cliente de Quantii: razón social, NIT, datos de contacto y de facturación, el plan contratado y, si paga con tarjeta, su franquicia, sus últimos cuatro dígitos y el nombre del titular.
• Datos que registra el restaurante: sus clientes para la factura electrónica (nombre o razón social, tipo y número de documento, teléfono, correo, dirección y municipio), su personal y su nómina, sus proveedores y sus eventos.
• Datos técnicos: dirección IP, tipo de navegador y de dispositivo, y fecha y hora de acceso, necesarios para mantener la sesión y protegerla de abusos.

Si eliges «Continuar con Google», Google nos comparte, con tu autorización, tu nombre, tu correo electrónico y tu foto de perfil. Solo pedimos esos datos básicos (los permisos openid, email y profile): no accedemos a tu correo de Gmail, tus contactos, tu calendario, tus archivos ni a ningún otro dato de tu cuenta de Google.

Usamos esa información únicamente para identificarte al iniciar sesión y para vincular tu cuenta con el personal del restaurante que te agregó con ese correo. No la vendemos, no la usamos para publicidad y no la compartimos, salvo con los proveedores que gestionan el inicio de sesión y la base de datos (WorkOS y Convex) o cuando la ley lo exija.

El uso que Quantii hace de la información recibida de las API de Google, y su transferencia a cualquier otra aplicación, se ajusta a la Política de Datos de Usuario de los Servicios de API de Google, incluidos los requisitos de Uso Limitado.

Puedes retirar el acceso de Quantii a tu cuenta de Google en cualquier momento desde myaccount.google.com/permissions.

• Prestar el servicio: crear y administrar cuentas, iniciar sesión y operar el punto de venta (pedidos, comandas, cobros, inventario, contabilidad, facturación y eventos).
• Proteger el servicio: verificar tu identidad, controlar el acceso por rol y por sede, autorizar acciones con PIN, prevenir fraudes y abusos, y llevar la bitácora de auditoría del restaurante.
• Emitir la factura electrónica del restaurante ante la DIAN, cuando el restaurante la activa.
• Enviar comunicaciones del servicio: códigos de acceso, facturas, cotizaciones, resúmenes y reportes, y avisos sobre la cuenta.
• Cobrar el plan del restaurante y atender solicitudes de soporte.
• Diagnosticar y corregir fallas.
• Cumplir obligaciones legales, contables y tributarias.

No vendemos datos personales ni los usamos para publicidad.

Con proveedores que nos ayudan a prestar el servicio, que solo pueden usar los datos para ese fin y deben protegerlos:

• WorkOS: inicio de sesión y envío de los códigos de acceso.
• Convex: base de datos y servidores de la aplicación.
• Cloudflare: alojamiento del sitio, red y verificación contra bots (Turnstile).
• Mailgun: envío de los correos del restaurante: facturas, cotizaciones de eventos, resúmenes del día, cierres de caja y reportes.
• Facturación electrónica: un proveedor tecnológico autorizado por la DIAN, cuando el restaurante la activa. Las facturas llegan a la DIAN y al comprador como lo exige la ley.
• Wompi: pagos del plan de Quantii, cuando aplica. Los datos de la tarjeta pasan por nuestros servidores solo para entregarlos a Wompi, que es quien la guarda; de ella conservamos la franquicia, los últimos cuatro dígitos y el nombre del titular.
• OpenAI: sugiere los alérgenos de los insumos a partir de su nombre. No recibe datos personales.
• Google Fonts: las tipografías de la carta digital y el portal de cada restaurante; recibe la dirección IP de quien los abre.
• GitHub: la descarga de los instaladores de Quantii Local.

También con autoridades, cuando una ley o una orden judicial o administrativa lo exija. Dentro de cada restaurante, cada persona ve solo lo que su rol le permite.

Algunos de estos proveedores procesan o almacenan datos fuera de Colombia, principalmente en Estados Unidos. Al aceptar esta política autorizas esa transmisión, que hacemos con proveedores que ofrecen un nivel adecuado de protección, conforme al artículo 26 de la Ley 1581 de 2012 y a las instrucciones de la Superintendencia de Industria y Comercio.

• Una cookie esencial de sesión, para que no tengas que volver a entrar en cada visita, y una cookie temporal mientras completas el inicio de sesión con Google.
• La verificación de Cloudflare Turnstile, que analiza señales técnicas del navegador para distinguir personas de bots.
• El almacenamiento local del navegador, para recordar tu restaurante, las preferencias de cada equipo y la copia que permite seguir operando sin internet.
• Si el restaurante usa Quantii Local, su computador guarda una copia de lo necesario para operar sin internet (carta, mesas, personal y lo que se haga sin conexión) hasta sincronizarlo con la nube.
• No usamos cookies de publicidad ni herramientas de analítica de terceros.

Las conexiones con la nube viajan cifradas (HTTPS); sin internet, la operación sigue en el PC del restaurante (Quantii Local), que solo la atiende en ese mismo equipo. Los PIN se guardan con un hash, nunca en texto plano; las credenciales de facturación electrónica se guardan cifradas; cada restaurante solo accede a su propia información y cada persona solo a lo que su rol le permite. Los cambios importantes quedan en una bitácora.

Ningún sistema es infalible. Si detectamos un incidente que afecte tus datos, te avisaremos y lo reportaremos a la autoridad cuando corresponda.

Mientras la cuenta o el servicio del restaurante estén vigentes y, después, por el tiempo necesario para cumplir obligaciones legales, contables y tributarias, atender reclamaciones o defender derechos. Cumplido ese plazo, los eliminamos o los anonimizamos. Cuando un restaurante retira a una persona de su personal, su acceso termina, pero los registros de actividad que la nombran se conservan como parte de la contabilidad y la auditoría del restaurante.

Como titular de los datos tienes derecho a:

• Conocer, actualizar y rectificar tus datos.
• Solicitar prueba de la autorización, salvo cuando la ley no la exija.
• Ser informado del uso que se ha dado a tus datos.
• Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio, una vez agotado el trámite de consulta o reclamo ante nosotros.
• Revocar la autorización o pedir que se supriman tus datos, cuando no exista un deber legal o contractual de conservarlos.
• Acceder gratuitamente a tus datos.

Si tus datos los registró un restaurante (eres su cliente o su empleado), el responsable es el restaurante: dirígete a él. Si nos escribes a nosotros, trasladaremos tu solicitud al restaurante y te lo informaremos.

Escríbenos a correo@quantii.co indicando tu nombre, tu documento de identidad, lo que solicitas, el correo o la dirección donde quieres la respuesta y los documentos que quieras hacer valer. Si actúas en nombre de otra persona, acredita la representación. Para eliminar tu cuenta de acceso, escríbenos desde el correo de la cuenta.

• Consultas: las respondemos dentro de los diez (10) días hábiles siguientes a su recibo. Si no es posible, te diremos el motivo y la fecha de respuesta, que no superará cinco (5) días hábiles más.
• Reclamos (corrección, actualización, supresión o incumplimiento): los atendemos dentro de los quince (15) días hábiles siguientes a su recibo. Si no es posible, te diremos el motivo y la fecha de respuesta, que no superará ocho (8) días hábiles más. Si el reclamo está incompleto, te pediremos completarlo dentro de los cinco (5) días siguientes; si pasan dos (2) meses sin que lo completes, se entenderá desistido.

El equipo de Quantii atiende estas solicitudes en correo@quantii.co.

Quantii es una herramienta de trabajo para restaurantes y no está dirigida a menores de edad. No recolectamos sus datos de forma intencional; si crees que tratamos datos de un menor sin la autorización de su representante, escríbenos a correo@quantii.co y los eliminaremos.

Podemos actualizar esta política. Publicaremos la versión nueva en esta página con su fecha y, si el cambio es sustancial, lo avisaremos por correo o en la aplicación antes de aplicarlo.

Esta versión rige desde el 16 de octubre de 2026. Los datos permanecen en nuestras bases de datos por el tiempo indicado en «Cuánto tiempo conservamos los datos». El uso de Quantii también se rige por los Términos y condiciones.